Eine Direktbank bietet günstige Konditionen für Bankleistungen im Bankenvergleich
Die Direktbank wird auch in Deutschland immer beliebter. Gerade für junge Leute, die mit dem Onlinebanking groß geworden sind, stellen sich Direktbanken als attraktive Alternative zu Filialbanken dar. Dennoch gibt es einiges zu beachten…
Eine Direktbank unterhält kein Netz aus Filialen, sondern tätigt Ihre Bankleistungen ausschließlich über moderne Vertriebswege wie der Post, mittels Callcentern und in den meisten Fällen über das Internet. Genauso wie Filialbanken unterliegen sie bankenaufsichtsrechtlichen Bestimmungen. Persönliche Beratungsdienstleistungen mit den Bankkunden werden über eine Zusammenarbeit mit unabhängigen Finanzvertrieben realisiert, die die Finanzprodukte der Direktbank gegen Provision verkaufen. Die Produktpalette unterscheidet sich mit meist kaum von derer der Filialbanken, selbst große Immobilienfinanzierungen, Wertpapier-, und Devisenhandel können mittlerweile via Direktbank getätigt werden. Oft sind diese Tochtergesellschaften von Grossbanken, viele Filialbanken organisieren mittlerweile einzelne Geschäftsbereiche nach Vorbild der Direktbanken.
Der größte Vorteil ist, dass Direktbanken Ihre Dienstleistungen meist günstiger als Filialbanken anbieten, oft sogar kostenlos (beispielsweise Girokonto ohne Kontoführungsgebühren, kostenlose Depots, kostenfreie EC/Kreditkarten). Das geschieht über die Einsparung kostenintensiver Filialen.
Der Nachteil: Der Kontakt zum persönlichen Berater fehlt. Bei beratungsintensiven Produkten wie z.B. der Geldanlage, wird dieses Manko durch telefonische oder Online-Beratung ausgeglichen. Einige Direktbanken beschäftigen Außendienstmitarbeiter, die den Kunden auf Wunsch zuhause vor Ort besuchen und beraten.
Seit 2010 müssen Direktbanken ihre Beratungsgespräche ebenso wie Filialbanken dokumentieren. Das heisst, dass die Beratungen zwar nach wie vor per Telefon und online stattfinden, dem Kunden aber innerhalb von ein paar Tagen ein Protokoll der Beratung zugeschickt werden muss. Nach dem Erhalt des Protokolls kann der Runde innerhalb einer festgelegten Frist den abgeschlossenen Vertrag kostenfrei widerrufen.
Da die meisten Bankgeschäfte mit Direktbanken über das Internet abgewickelt werden, spart der Kunde Zeit und Geld, die er aufwenden müsste, um zur Filiale seiner Bank zu gelangen. Ebenso spielen Öffnungszeiten bei einer Direktbank keine Rolle. Das Abheben von Bargeld stellt in der Regel kaum ein Problem dar, trotz fehlender Filialen.
Der Sparkassen- und Genossenschaftsbankenverbund und andere Netzwerke, in denen sich große Banken zusammengeschlossen haben, sichern mit gut 50.000 Bargeldbezugsmöglichkeiten den problemlosen Bezug von Bargeld. Einem dieser großen Verbünde sind in der Regel alle Direktbanken angeschlossen und deren Kunden können somit deren Geldautomaten benutzen.
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